教育部高度重視高考志愿填報咨詢服務工作，指導各地建立了招生考試機構、高校、中學多方面志愿填報咨詢公共服務體系。在教育部層面，首次在“陽光高考平臺”推出免費的陽光志愿信息服務系統，將海量數據系統集成，進行個性化匹配推薦，從專業、就業、職業等多方面幫助考生了解學校和專業。同時還將舉辦“高考志愿填報云咨詢周”活動，組織各省級招生考試機構和高校通過文字問答、視頻直播等方式，為全國考生和家長提供志愿填報咨詢指導公益服務。在各地層面，地方招生考試機構將通過印發志愿填報指導材料、推出志愿填報參考信息服務系統等多種方式為考生提供填報志愿所需的必要信息和服務，包括今年高校招生計劃、高校近年錄取情況、志愿填報辦法和招生錄取政策、考生須知等，并通過電視（電臺）政策宣講、線上直播咨詢等方式為考生解疑釋惑。在學校層面，招生高校會組織開展線上線下咨詢活動和在線直播等活動，解讀學校招生章程、招生辦法和往年錄取參考信息，提供各類志愿填報咨詢服務；中學會面向考生和家長進行志愿填報培訓，及時提供相關部門和高校權威宣傳解讀資料、發布渠道、發布安排等信息，并組織教師為考生和家長提供針對性地指導服務。

　　考生可以通過所在地省級招生考試機構和各高校官方網站、官方微信公眾號或編發的志愿填報指導材料等渠道查詢所需參考信息，也可通過撥打當地招生考試機構、高校和中學開通的咨詢電話或線上咨詢等方式了解相關政策和信息。