錫林郭勒盟12345政務(wù)服務(wù)便民熱線
事項(xiàng)信息
2025/10/29
醫(yī)保個(gè)人賬戶使用問題
處理信息
錫林浩特市
接到群眾訴求后,錫林浩特市醫(yī)保服務(wù)中心立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制,安排工作人員第一時(shí)間與趙某取得聯(lián)系,結(jié)合其實(shí)際情況開展針對(duì)性政策解讀。經(jīng)核查,該中心已于2025年8月26日通過官方微信公眾號(hào)《錫林浩特市醫(yī)療保障局》發(fā)布《2025年錫林浩特地區(qū)擬納入醫(yī)療保障定點(diǎn)管理服務(wù)協(xié)議醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的公示(第二批)》,工作人員已將定點(diǎn)藥店具體查詢方式詳細(xì)告知趙某。同時(shí),針對(duì)藥店刷卡問題,中心聯(lián)動(dòng)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)管理股與相關(guān)藥店負(fù)責(zé)人進(jìn)行專項(xiàng)核實(shí),要求各醫(yī)藥機(jī)構(gòu)限期學(xué)習(xí)醫(yī)保相關(guān)政策,規(guī)范公示醫(yī)保刷卡資質(zhì)信息,切實(shí)履行引導(dǎo)參保群眾正確使用醫(yī)保賬戶的職責(zé),共同守護(hù)醫(yī)保基金安全與合理使用。
2025年9月29日,中心將完整辦理情況反饋給趙某,其對(duì)醫(yī)保部門高效務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和處理結(jié)果表示高度認(rèn)可,同時(shí)為12345熱線的快速轉(zhuǎn)辦效率點(diǎn)贊。