2025年4月16日群眾反映二連浩特市烏蘭區(qū)西巷拆遷區(qū)域路北，大面積停電，希望盡快維修恢復(fù)用電，訴求：請(qǐng)職能單位核實(shí)解決停電問題。

二連浩特供電分公司接到訴求工單后，第一時(shí)間安排急修班工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘查。現(xiàn)場(chǎng)工作人員通過使用電纜故障探測(cè)器精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)，經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)因地下電纜因長(zhǎng)期使用絕緣層老化損壞原因，導(dǎo)致相間短路停電。急修班組迅速制定修復(fù)計(jì)劃，面對(duì)地下管線復(fù)雜、作業(yè)空間狹窄等難題，二連浩特供電分公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮作業(yè)，先斷電隔離，再挖掘電纜溝找到損壞點(diǎn)，完成切割、清理、接頭制作及絕緣處理等工作，歷經(jīng)12小時(shí)完成搶修工作，經(jīng)線路測(cè)試達(dá)標(biāo)后恢復(fù)供電。同時(shí)，工作人員立即向群眾通報(bào)了處理結(jié)果，詳細(xì)告知了故障的原因、搶修過程及預(yù)防措施。二連浩特供電分公司總結(jié)此停電教訓(xùn)，下一步將加大對(duì)轄區(qū)電纜線路的巡檢維護(hù)力度，定期開展設(shè)備狀態(tài)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在隱患，全力保障正常供電。

群眾對(duì)二連浩特供電分公司的處理結(jié)果及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線快速傳達(dá)及職能部門高效處理問題的效率表示非常滿意。