金秋十月,收假歸崗。蘇尼特左旗政務服務中心全體工作人員已迅速從“假日模式” 切換至“工作模式”,于10月9日起全面恢復各項政務服務辦理,以“滿格電”的精神狀態,迎接每一位辦事群眾與企業。
服務熱情“不降溫”。今早8時30分,政務服務大廳各窗口已全部開放,工作人員提前到崗整理工位、核查設備,確保自助服務終端、辦公系統等運行無誤。咨詢引導臺志愿者主動上前詢問需求,為老年人、殘障人士等特殊群體提供全程幫辦代辦服務,上門服務;社保醫保、企業登記、不動產辦理等熱門窗口前,工作人員耐心解答咨詢、細致審核材料,用真誠微笑與高效服務開啟新征程。
便捷辦事“有保障”。為應對節后辦事高峰,中心提前謀劃部署,推出多項貼心服務。特殊服務通道:針對急辦事項開通“綠色通道”,提供延時服務、預約服務,企業與群眾可通過電話提前預約錯峰辦理;線上線下融合:窗口同步提供“網上辦、掌上辦”流程指引二維碼,12345政務服務熱線24小時受理咨詢投訴,確保服務“不斷檔”。
實干擔當“再發力”。中心將持續秉持“便民、規范、高效、廉潔”宗旨,深化“最多跑一次”改革,開展政策宣講、業務培訓等活動,把節日熱情轉化為服務動力,用心用情解決群眾“急難愁盼”,全力辦好人民群眾滿意的政務服務。
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