多倫縣：以“三心服務”優化營商環境 賦能縣域經濟高質量發展

　　多倫縣稅務局始終將優化營商環境作為服務地方發展的核心任務，聚焦納稅人繳費人需求，以“便民、高效、精準”為目標，通過創新服務模式、深化協同共治、強化政策落地，構建起“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系，為經濟高質量發展注入強勁動力。

　　一、以“暖心服務”打造便民新體驗，讓辦稅更有溫度

　　多倫縣稅務局始終秉持“納稅人至上”理念，從細節處優化服務流程，讓辦稅繳費從“能辦”向“好辦”“易辦”轉變。針對老年人、殘疾人等特殊群體，開設“綠色通道”，提供“一對一”全程幫辦服務，從資料預審到業務辦理，由專人引導完成，避免因操作不熟或流程復雜導致的“多次跑”。同時，推行“首問負責制”與“容缺辦理”機制，納稅人首次咨詢時，工作人員需全程跟進直至問題解決；對非關鍵性資料缺失的情況，允許先辦業務后補材料，避免因小瑕疵影響辦事效率。

　　此外，在辦稅服務廳設置“稅費爭議調解室”，由業務骨干與法律顧問組成調解團隊，針對納稅人提出的政策疑問、執法爭議等，通過“說理式”溝通化解矛盾。

　　二、以“省心服務”構建智慧新生態，讓辦稅更添效率

　　多倫縣稅務局以“數字賦能”為突破口，全面推廣“非接觸式”辦稅服務，構建起“線上為主、線下為輔”的智慧辦稅格局。通過電子稅務局、征納互動平臺等渠道，實現大部分的涉稅業務“網上辦”“掌上辦”，納稅人可隨時隨地完成申報、繳稅、發票申領等操作。

　　同時，與工商、社保、銀行等部門建立數據共享機制，實現企業開辦“一網通辦”。新辦企業登記信息實時推送至稅務系統，納稅人無需重復提交材料，即可完成稅務登記、社保參保、銀行開戶等全流程業務。

　　三、以“貼心服務”精準滴灌政策，讓企業更增信心

　　多倫縣稅務局聚焦企業實際需求，組建“政策輔導專家團”，針對不同行業、不同規模的企業，提供“一企一策”定制化服務。通過線上直播、線下培訓、入戶走訪等方式，確保稅費優惠政策“應知盡知”“應享盡享”。

　　此外，針對“個轉企”企業，開通綠色通道，提供稅務登記、發票申領等全流程服務。

　　營商環境沒有最好，只有更好。多倫縣稅務局將以更優的服務、更實的舉措，持續打造“便民、高效、精準”的稅費服務品牌，為縣域經濟高質量發展注入更強動能。