西烏珠穆沁旗：為引資“加碼” 辦事再提速 服務有溫度

　　營商環境優化創新無止境，西烏珠穆沁旗多舉措、多點發力，通過幾輪創新舉措實施，窗口辦事效能進一步提高、辦事程序更加簡化，群眾收獲了更多的便捷服務，滿意度進一步提升。

　　近年來，隨著外來投資企業落戶西烏珠穆沁旗的增多，西烏珠穆沁旗響亮喊出的“幫代辦+上門辦”服務成了工作常態。還把幫辦代辦聯絡點搬進了工業園區，觸角延伸到了駐地企業，企業在家門口就能享受便捷的服務。在西烏珠穆沁旗鎮北工業園區幫辦代辦聯絡點，記者看到，前來咨詢辦事的企業負責人說明來意與工作人員進行短暫的溝通、登記后，業務人員便將企業訴求反饋到代辦微信群里，整個流程便捷快速。據了解，西烏珠穆沁旗政務服務局會根據群內反映的情況，會商研判一一解答。業務辦理則按流程給予指導，能線上辦的就在線上操作，打通了政務服務的“最后一公里”。同樣，設在白音華經濟開發區的代辦點也發揮了積極作用。去年下半年，兩處代辦點辦理業務38筆，咨詢66條。

　　近年來，西烏珠穆沁旗率先在全盟建立“蒙速辦·幫您辦”一站式服務工作站，幫您辦事項由成立之初的22項拓展到36項，并將受理、會商、聯審一站式全流程幫辦代辦打造成服務的樣板。真正實現從“企業跑”變為“政府跑”。前來“蒙速辦·幫您辦”大廳辦理業務的內蒙古聚源環保新材料有限公司工作人員對窗口的提速、一站式服務贊不絕口。

　　內蒙古聚源環保新材料有限公司負責人 白建平：“我這個企業一開始計劃是大概得用一年的時間，目前通過一站式服務來看，為我們企業辦手續節省了很大部分時間。有利于企業及早的投產，及早投入運營?！?

　　西烏珠穆沁旗還率先在全盟啟動綜窗改革，以政府購買方式引進第三方企業化管理，實行了“一窗受理、集成辦理”，辦理時間平均縮短17%，跑動次數減少超過90%。項目審批各環節時限從原來69天壓縮至25天。探索實行了“幫您辦+N”服務模式，推行工改+幫您辦+不動產“三窗合一”的特色服務，涵蓋轄區所有重點項目、小微企業。在暢通政務服務的渠道上，12345政務服務便民熱線答復企業咨詢60余件。西烏珠穆沁旗政務服務局還開辟上門回訪通道。2022年全年回訪企業16次，靠前主動詢問企業后續需要提供幫辦服務事項，對服務的總體評價、滿意度，向企業傳遞最新惠企優惠政策。

　　西烏珠穆沁旗政務服務局黨組書記、局長 王秀榮：“我們率先設立了‘蒙速辦·幫您辦’一站式服務站，推行了受理、會商、聯審三區聯動的一條龍服務。在企業的項目用地、立項、開工、竣工等環節提供了全生命周期的幫辦代辦。我們在服務事項、服務細節方面實行全程電子化不見面審批、幫您辦加N服務模式以及一企一策的精準服務大禮包等舉措，不斷地提升服務質效，優化營商環境?！?