關于征集全盟優化營商環境問題線索的公告

　　為深入貫徹落實自治區優化營商環境工作部署,建立健全常態化助企問題反饋機制,暢通企業訴求表達渠道,完善企業訴求處置機制,分析解決企業堵點問題扎實推進營商環境問題整改,進一步提升營商環境質量,現面向各類經營主體、社會機構和廣大市民朋友廣泛征集營商環境問題線索。

　　一、征集范圍

　　(一)政務服務方面

　　1.行政審批效率問題:包括審批流程繁瑣、審批環節過多、審批時間過長,以及“一網通辦”“一窗受理”等改革措施落實不到位等問題。

　　2.服務態度與能力問題:政務服務窗口人員存在態度冷漠、業務不熟悉、推諉扯皮,以及對企業和群眾咨詢事項解答不清等問題。

　　3.政策落實問題:涉及各類惠企政策、便民政策落實不到位、不及時,政策解讀不清晰,企業對政策知曉度低,以及政策執行過程中存在“玻璃門”“彈簧門”等問題。

　　4.政務服務設施問題:政務服務大廳設施不完善、功能分區不合理,自助服務設備不足或運行不暢等問題。

　　(二)政策執行方面

　　1.惠企政策落實不全面:包括稅收優惠、財政補貼、金融支持等政策未全面落實,企業未能充分享受政策紅利。

　　2.政策執行“一刀切”:政策執行過程中未充分考慮企業實際情況,存在“一刀切”現象,影響企業正常生產經營。

　　3.政策調整不及時:政策調整后未及時通知企業,導致企業因不知情而受到損失。

　　(三)市場監管方面

　　1.執法不規范:包括多頭執法、重復檢查、選擇性執法,執法過程中存在程序不規范、濫用職權等問題。

　　2.執法干擾企業經營:執法檢查過于頻繁,對企業正常生產經營活動干擾過多,影響企業正常發展。

　　3.監管“一刀切”:監管措施未充分考慮企業實際情況,存在“一刀切”現象,導致企業合規經營成本增加。

　　(四)企業經營方面

　　1.融資難、融資貴:企業尤其是中小微企業面臨融資渠道狹窄、融資成本過高、銀行貸款門檻過高等問題。

　　2.要素保障不足:企業在土地、水電、燃氣、人才等要素保障方面存在困難,影響企業生產經營和項目落地。

　　3.政府拖欠賬款:政府部門或國有企業存在拖欠企業賬款問題,影響企業資金周轉和正常運營。

　　4.行業協會亂收費:行業協會存在強制入會、亂收費、亂攤派等問題,增加企業負擔。

　　(五)其他方面

　　1.不作為、慢作為、亂作為:行政機關及其工作人員在服務企業過程中存在不作為、慢作為、亂作為等行為,影響營商環境。

　　2.“吃拿卡要”行為:個別工作人員存在“吃拿卡要”等違規違紀行為,破壞營商環境。

　　3.其他影響營商環境的問題:包括但不限于基礎設施不完善、公共服務不足、交通擁堵等影響企業經營和群眾生活的其他問題。

　　二、征集方式

　　(一)12345熱線征集

　　請撥打錫林郭勒盟12345便民服務熱線:0479-12345,我們將安排話務員接聽并記錄您的問題線索。

　　(二)郵箱征集

　　請將問題線索發送至指定郵箱:xmzwfwjfgf@163.com,郵件主題請注明“營商環境問題線索”,并附上您的聯系方式,以便我們進一步了解情況。

　　(三)線上征集

　　您也可以通過錫林郭勒盟政務服務網或“錫林郭勒盟政務服務與數據管理局”微信公眾號留言,我們將及時處理您的反饋。

　　三、征集時間

　　即日起至2025年3月31日。

　　四、相關要求

　　1.請提供真實、具體的問題線索,包括問題發生的時間、地點、涉及部門、具體事由等,以便核實和整改。

　　2.我局將對反映問題的單位和個人信息嚴格保密,確保反映問題的渠道暢通、安全。

　　3.我局將嚴格按照自治區要求,審慎處置問題線索,認真梳理、分類匯總,并及時反饋至相關部門進行整改,確保公平公正。

　　營商環境建設需要全社會的共同參與,真誠歡迎廣大企業和群眾積極參與,提供問題線索。我們將以此次問題線索征集為契機,進一步優化營商環境,為企業和群眾提供更加優質、高效的服務。

　　特此公告。

　　錫盟政務服務與數據管理局

　　2025年2月25日